正科洗石机：洗石机客户就是我们的朋友

   我们郑州正科做了这么多年的洗石机,也积累了不少老客户,交了一些朋友。有的客户前前后后也买了我们三四台洗石机了，相互之间也有了信任。生产中缺什么件一个电话我们就发过去了，时间紧的话我们就派人过去。有时洗石机出了一些小毛病也不找我们售后就自己解决了。双方的信任就是通过这些小的事情随着时间的推移慢慢建立起来的。 一位客户,前几日又定了一台洗石机，说好让我们直接发到江西吉安，.因为是多年合作的老客户,价格参数就没什么话,很快就确定了下来. 事有凑巧,洗石机在安装的时候，由于仓管的疏忽带加油孔的瓦盒没有了，如果让供应商再发的话就来不及了，工人就用普通瓦盒代替，认为反正都差不多，直接发走客户也不会注意的。作为专业的洗石机厂家正科机械是绝不能这样做的。‘客户是上帝’这句话不止是口号，重要的是执行，不管在什么情况下都不能伤害到客户的利益，要认识到客户的利益就是我们的利益。于是在发货前被紧急叫停当场卸下普通瓦盒，到市场上紧急采购了一批带油孔的瓦盒换上了。  客户的信任,不该是我们随便的理由,因小失大，***终损伤的不仅是利益还有信誉。

一个合作三年的客户，今天又给我们介绍了一个单子。为什么说是老客户呢？实不相瞒，这个客户和我们合作三年了。从我们正科机械也够买了三台洗石机了，期间合作也非常愉快。是真正的以商会友了。今天，这位客户打电话来说要介绍一个朋友买洗沙机，都不是外人，以前用过其他的洗石机，由于种种原因想换个厂家。我们的这个老客户就给他介绍了我们正科机械。并特别说明都不是外人，价格要合适。因为是熟人介绍，谈判过程很简单，也没有特别的讨价还价，毕竟洗石机的价格很透明，还有老客户的面子，其他的程序能省则省了，直接下单就完事了。